伤不起!双11仍有电商平台要求商家二选一导致营收锐减甚至被迫关店
发布时间:2022-07-07 19:49:01
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来源:香水座厂家
刚刚过去的双十一购物节余温未散,几大电商平台成交纪录被不断刷新的同时,记者在调研中却发现,仍有电商平台因竞争要求商家二选一,成为损害消费者权益和破坏公平竞争的突出问题。
在双十一亿元品牌俱乐部不断增加的同时,一些商家特别是中小商家向记者反映,因电商平台二选一政策造成营收锐减,资金链紧张,有些出现被迫裁员甚至直接关店的情况。
记者从商家了解到,电商平台会通过流量屏蔽和搜索降权两种方式强迫商家二选一。流量屏蔽即电商平台可以通过修改后台参数、数据的方式,让店铺迅速断流、一键消失;搜索降权即通过技术手段,降低店铺的权重,使用户搜索不到店铺,从而大幅降低甚至断绝商家的搜索流量。
有商家还反映,上述技术屏蔽手段包括但不限于对千人千面的物料素材进行限制在搜索上进行限流后台屏蔽大促报名活动入口强制下架商品等等。
中小商家在电商平台面前并不具备话语权,遭遇二选一的商家,除了断崖式下滑的销量外,更因法律意义上的证据缺乏无法进行有效维权。记者了解到,在电商平台竞争初期,二选一通知会以邮件、传真等较为正式的形式传达,发展至今,这些指令转由电商平台关联的通信软件、以通话的形式下达。
就在上周,市场监管总局在杭州召开了规范网络经营活动行政指导座谈会,特别提出近期网络经营活动中平台竞争加剧,二选一问题突出,引发各方关注。
市场监管总局相关负责人也指出,互联网领域二选一独家交易行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为,同时也违反了《反垄断法》《反不正当竞争法》的有关规定,既破坏了公平竞争秩序,又损害了消费者权益。市场监管部门将对各方反映强烈的二选一行为依法开展反垄断调查。
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