京东为价格战致歉部分大家电未实现零毛利承诺

【TechWeb报道】9月5日晚间消息，针对发改委调查京东苏宁等电商之间的价格战问题，京东商城今日晚间发布道歉声明，称“仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺”，“也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺”。

据媒体报道，发改委价监局近期已经对电商“价格战”展开调查，发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。并对苏宁、国美、京东进行处罚。

今晚央视《新闻联播》公布了国家发改委对于价格战调查结果，认为京东商城、苏宁易购、国美电器网上商城三家电商平台存在价格欺诈等行为，包括促销价高于原价、未完全履行价格承诺（包括比竞争对手大家电价格低和零毛利承诺）和商家用独有商品参加比价活动三种涉嫌价格欺诈的行为。

京东商城今天通过“发布京东”的账号发布了致歉声明，并称已经制定了整改方案，以最终完善运营管理。

8月15日，京东商城掀起电商价格战，苏宁易购、国美等相继应战。京东方面高调宣布，大家电以零利润促销。当天中午，京东宣布大家电品类销售额超过2亿。

不过这场看似“惨烈”的价格战也招致不少质疑，包括大战前夜提高商品原价、不少商品显示无货、网站无法登陆等。（曾柔）

致歉声明全文如下：

近期，京东商城接受了国家发改委价格监督检查和反垄断局针对815促销的调查，同时京东商城自身也对8月中旬开展的大家电促销活动进行了总结和反思，虽然我们投入了大量的促销资源，做到了在促销期间大家电品类整体为负毛利率经营以回馈消费者，但发现仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺；且由于技术和操作难度及价格的实时波动性，也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。

京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。我们将以此为戒，深刻反省，公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理，我们将认真遵守国家的相关法律法规，以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。京东商城在此对广大媒体、执法部门和消费者对我公司的监督和批评表示感谢，尤其感谢消费者一直以来的支持和厚爱。我们将一如既往地坚持“以客户为先”的理念，继续为广大消费者提供正品、低价的商品和更优质的网购服务。

挂号服务平台收取服务费

在线咨询问答

海外就医费用