中关村老板们眼中的苹果开店苹果开店绝对是个秀新日

“苹果开店绝对是个秀”，一名中关村的苹果授权代理商对苹果公司在中国开设直营店做出上述评价。

由于价格等方面与国外同类直销店相比差距甚远，中关村商家普遍认为目前的苹果直营店被称作体验店更恰当，并且利润方面会暂时难以打平。

为什么不选在中关村？

7月19日苹果公司在中国的第一家直销店在北京三里屯地区正式营业，这也是苹果全球的第220家，并且还将在奥运会后于北京前门开设另一家直销店。但对中关村地区开店未做考虑，对此村内人士认为苹果的选择正确。

中关村同质化严重的竞争，和差强人意的购物氛围，与苹果定位高端的直销店完全泾渭分明，面对的消费人群也大相径庭。相比之下三里屯地区的商务特征，更符合苹果直销店目前在中国努力营造的购物环境。

此外，如直销店开在中关村内，与渠道和代理商以及销售商的关系将势必变得极为复杂，货出多处，难免鱼龙混杂，一个闪失就可能咋了苹果嫡系的牌子，这都是苹果必须谨慎考虑之处。

名不副实

业内人士表示，苹果的直销店虽然名为“直销”，实际其行货价格并无优势。

首先，苹果在中国内地销售的产品一般要比在美国市场的价格高，一台双核的新版MacBook在美国的价格约为1300美元，而在国内买到了行货约1900美元，之间的差价决定了在中国的外国人一般肯定不会去当这个“大头”。

其次，中国直销店内商品的价格和内地代理商的拿货价格虽然相差无多，甚至苹果公司给与直销店的优惠会更低，但由于经营成本大大高出，因此直销店价格与苹果网上标明的指导价（即所谓建议零售价）基本相同，无形之中吓退了相当多的内地粉丝。

再次是直销店经营手法与代理商之间的区别。一般中关村的经销商无所谓“原包装”问题，即使拆开包装，也一样可以通过特殊手段将包装复原卖出。而直销店承担了一定的苹果形象维护责任，肯定不敢把展示样品机或开封的产品售出，这也增加了一定的成本。

最后是直营店的员工服务尚无法给人以新鲜感。一位去过三里屯苹果店的消费者表示，这里的风格有些类似中关村，“一进门就有销售上来热情询问，帮助导购， 但是有些过于热情了。”另一位光顾过的消费者表示，虽然东西很全，但他什么都没买，因为价格明显要比中关村的高，而且不能讲价。其他消费者则普遍表示装修 的很好，货品很齐全，但员工素质和其他IT卖场人员大致相同，并且在产品知识背景方面还存在欠缺。

水货搅局

出去 行货缺少竞争力之外，最让苹果直销店头痛的应该就是水货。在iPod方面由于水货的运费与利润大治打平，状况稍好，但在笔记本方面水货“小白”却一直在大 行其道。由于行货定价实在远高于美国和香港，几百美元的差价让敏感的内地消费者自然地走入了水货卖场，而远离直销店。

另外iPhone的在内地直销店的缺席，在很大程度上让盼望已久的苹果粉丝再度失望，不得不继续转回中关村购买高价破解机，而且如Wi-Fi和3G的功能还无法使用。但也有人预计即使iPhone进入中国，恐怕苹果暂时也难以改变其对中国消费者的价格歧视。

而目前直销店对水货用户的唯一好处就是，在购买了苹果水货后，可以凭借在苹果官方网站上注册的产品序列号和有效票证可以享受到苹果行货的质保服务，虽然这个对于行货用户多少有些不公平。

版权顾虑

作为苹果产品的主要支持平台iTunes，此次也未能随着直销店一起进入中国，这也是目前唯一的拥有实体店但是没有本地iTunes下载商店的国家。毋 庸置疑，中文版iTunes的一再延迟是苹果对于盗版的担心。中国存在的大量网络音乐盗版现象，让iTunes有偿音乐及软件下载服务面临巨大风险。如果 遭到盗版，苹果公司将面临来自唱片公司和软件开发者的巨额诉讼，这是乔布斯肯定不愿看到的风险。

业内人士认为，基于中国的巨大市场诱惑，iTunes早晚会进入，但苹果仍需要时间观察中国对网络盗版的监管成效。

苹果的第二春？

分析人士在肯定苹果店独特的美国模式的同时，也担心这样其的模式在内地难以长久。毕竟销售对象以中国公民为主，很有可能被同化，最终淹没在中国式商店的汪洋大海中。

而目前苹果面临的最大难题中国消费者的价格感受，“行货价格总据高不下，不能老让我们感觉是二等消费者，并且喜欢是一会事，购买是另一回事”。苹果在中国开店虽然有助于提升知名度，但是能否够将人气转化为销售业绩需要一个过程。

但也有人表示，目前直销店不甚理想的一切都归咎于苹果对中国市场的重视来得太晚了，但这毕竟是苹果重视的开始。如果苹果能将中国作为亚洲的主要销售地区，那结果很可能最终演变为苹果的中国第二春。

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