厦门移动为3G用户制定全新资费套餐

资费套餐量身优选，异地交费随时随地。

电子渠道以指代步，积分兑换足不出户。

G3业务无障碍办理，垃圾信息自主屏蔽。

2009年3月，中国移动通信集团公司正式启动“便捷服务，满意100”主题服务活动，从为客户提供满意便捷服务的角度出发，推出了六项便捷服务举措：“资费套餐量身优选”，手机套餐自己做主;“异地交费随时随地”，全国通用充值卡帮您忙;“电子渠道以指代步”，48项核心业务随心办;“积分兑换足不出户”，兑换礼品送货上门;“G3业务无障碍办理” ，享受零门槛的3G服务;“垃圾信息自主屏蔽”，信息管家免费拦截功能。

选择中国移动，享受便捷服务;信赖中国移动，拥有“满意100”。

本报讯(记者 吴晓菁 通讯员 张黎黎)自2006年以来，中国移动相继推出了“满意100”、“诚信服务 满意100”、“金牌服务 满意100”系列主题服务活动，受到了政府、媒体和广大消费者的普遍关注，也得到了社会各界的一致好评。中国移动将以为客户提供“便捷、高效”的服务为核心，将“满意100”打造成中国移动优秀服务品质的象征，营造和谐满意的通信消费环境。

“便捷服务，满意100”。十年全球通，服务更优质。跨入3G元年，厦门移动为用户制定了全新的资费套餐以及一系列优先、奖励计划，总有一款适合您。在您享受3G生活的同时，背后是中国移动强大的网络支持和不断升级的便捷服务。现在选择3G，惟有中国移动。

客户满意才是硬道理

陈女士在厦门开了多家服装专卖店。为了及时把握流行资讯。她经常要在广州、深圳等地往来奔波。谈到使用手机，她感触最多的就是交话费。“以前手机漫游费贵，经常在外地多呆个几天，手机就被停机了。当时要交话费还得打电话回来叫店里员工帮忙充钱。有时候突然停机，附近还不一定能马上找到公共电话，很多生意就这么给耽误了，有时想想真的很不值得。现在有了“异地缴费”，充值热线为13800138000的充值卡全国都通用。我们福建省还有专门的移动网站缴费专区，用银联卡在电脑上就能缴费，真的是太方便了。

从事外贸业务的林先生与记者分享了一件他记忆里最深刻的事情：去年有一次自己刚刚与广州一位生意新伙伴建立联系，却在忙乱中忘记了存储对方的号码，急忙打10086客服热线进行咨询。通过客服人员的耐心指导，陈先生登录移动网站，查询当日的实时话费清单，凭借对时间段和区号的记忆，轻松找到了该号码。此外，每个月的话费清单以及每项业务的详细资费都能够看得一清二楚。

3G时代，资费更低业务更优

对于我们老百姓来说，干什么都图个便宜，用手机也不例外。厦门移动为广大用户精打细算，早已形成了完善的三大品牌产品体系，同时进一步优化套餐设计，便于客户理解和选择。同时，厦门移动也是全国首个实现“惟一已建成3G网络、惟一在运营3G业务、惟一可免费3G体验”的移动运营商，为厦门260万移动用户抢先全国享受3G相关服务提供可靠保证，还做出承诺：所有全球通、动感地带、神州行用户均无需换号、无需换卡、无需登记，预存话费就可免费得到3G手机或3G无线宽带上网卡。

作为第一批3G试验网试点城市，厦门移动自2006年启动3G网络建设以来，坚持统筹兼顾社会效益和经济效益，履行企业社会责任，促进科学发展：2006年底开始，启动了友好客户测试;2008年4月进行3G社会化业务测试和试商用;2008年9月，公司与厦门市政府合作开通了全国首个3G“无线城市”，并先后推出了掌上110、市民健康系统等基于3G的应用，市民可以随时随地高速无线上网、查看实时交通路况、查询个人健康档案、预约专家门诊等;2008年底，顺利完成了2G与3G双网的无缝融合，移动客户“不改号、不换卡、不登记”即可升级为3G客户;今年3月12日，厦门移动更是率先降低3G资费，使3G生活再一次近距离贴近厦门市民。

小李是一家外企的部门经理，早就听说中国移动推出了视频通话业务，前往移动营业厅现场亲身体验后，他一下子就喜欢上了这种“看得见”的感觉。“你看，用我现在的手机号，把SIM卡插在新的3G手机里就行，简单极了!”小李兴奋地说，他说要再买一部送给女朋友，“这样一来，我们俩天天都能打可视电话了!”他脸上洋溢出的幸福也感染了营业厅里其他的用户。

更让小李兴奋的是，厦门移动还推出了“掌上110”路况监控系统，出门前用手机登录“无限厦门”客户端，就可以看到岛内外重要路段的实时交通视频。“这可让我省心多了，以后每天在高峰期出行再也不用担心堵车误事了。而且资费还这么便宜，我开通了移动数据套餐，看1分钟视频还不到3分钱呢!”据悉，移动客户只需用手机登录下载“无限厦门”客户端软件，即可轻松掌握路况信息，为出行便利增添了强大的“信息法宝”。

时间成就价值，服务依旧贴心

上周日，邱先生带着手机二维码来到滨北移动营业厅办理188入网手续，他有些担忧地问客服人员：“7年来我已经习惯了许多全球通专享服务，今后使用了188号码，这些服务还能继续享用吗?”

移动客服人员微笑着说：“当然!作为全球通专属号段，188更具有尊贵特质，您不仅能享受到原有的全球通服务，甚至还能享受到不少VIP服务。”

据介绍，厦门移动为188手机用户提供的优质服务包括：无论在营业厅还是网上营业厅，都能享受全球通专区/专席，畅行于绿色通道;10086服务热线优先接入;高等级信用服务，当您的话费余额不足时，系统将自动有语音及短信提醒，让您没有突然被停机的尴尬;免押金、免担保国际长途服务，对于已经开通的国际漫游地区，免保证金开通漫游业务，让您的手机真正“全球通”;全球通积分奖励计划，缤纷好礼免费换;还可以免费更换全球通专属SIM卡;即便出差在外，异地也能办理缴费、停复机、补卡等服务……

有这么详细的介绍，邱先生放心地办理了188全球通入网手续。兴奋之余，他还向记者透露了一个信息：现在入网全球通，每月还能获赠50分钟的免费视频通话。每天都能看到家人的笑容，我的工作也会更有动力!

据了解，为了让客户体验3G最具特色的业务——视频通话，厦门移动面向所有“全球通”客户赠送每月50分钟本地视频通话时长，向“动感地带”客户赠送每月20分钟免费的本地视频通话时长，这意味着客户可在时长内免费使用视频通话业务。与此同时，厦门移动还推出了1元、5元和10元的可视电话可选包，分别赠送本地主叫20分钟、50分钟和100分钟数。以1元20分钟可选包为例，相当于1分钟只要5分钱。如此优惠的资费设计，厦门移动相关人员表示，就是希望客户都可以享受到零门槛的3G服务，真正感受3G时代的魅力所在。

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