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中兴手机转型霹雳手段营销服务双剑出鞘

发布时间:2020-02-19 07:17:34 阅读: 来源:香水座厂家

“2015年9月,中兴终端单月发货量创历史最高纪录。”深圳,A X O N天机旗舰系列战略发布会上,一位渠道商看到中兴通讯终端C E O曾学忠发布的最新数据后嘀咕了一句,“终于有起色了。”单月销售500万台智能终端,移动终端出货1000万部,这是中兴终端自2014年决心B 2C转型以来的单月最好成绩。

“2015年9月,中兴终端单月发货量创历史最高纪录。”深圳,A X O N天机旗舰系列战略发布会上,一位渠道商看到中兴通讯终端C E O曾学忠发布的最新数据后嘀咕了一句,“终于有起色了。”单月销售500万台智能终端,移动终端出货1000万部,这是中兴终端自2014年决心B 2C转型以来的单月最好成绩。

与销量同步增长的,是中兴手机在品牌上明显增加投入:北京、上海、广州的机场,随处可见中兴最新款旗舰机A X O N的广告,深圳的公交站牌,也被中兴A X O N手机广告全面占领。这种高举高打的做法,与同城“冤家”华为一脉相承。在智能手机城头变幻大王旗的时代,要么是弄潮儿,要么是弃儿,没有中间道路。

转身之痛

2014年,中兴提出内部代号为“阿波罗”工程的战略部署,伴随中兴终端的组织变革,围绕聚焦用户体验的流程变革,聚焦旗舰精品的产品战略、生态打造、全球布局、品牌增强、核心技术创新等六个维度,中兴加速B 2C转型和产品精品化。

从B 2B到B 2C,打法完全不同,产品要求也大相径庭,一切推倒重来。一时间,中兴手机订单量急速下滑。虽然中兴持续推出“星星1号”、“星星2号”等旗舰机,但市场反响平平。有渠道商私下向南都表示,在中兴A X O N正式推出前,中兴手机给消费者留下深刻印象的机型“实在太少”。

体育营销“重注”

但在中兴的布局里,“棋子”早已埋下:中兴A X O N系列去年年初即已开始做产品规划。中兴通讯终端C E O曾学忠透露,中兴花了18个月来打磨A X O N天机,创下了多个第一:第一款由美国人自己做主参与开发的中兴智能手机,第一款用户全程参加开发、测试与交付的智能手机,前后总共近6000人参加研发,填补了用户认为必须具备的而现有高端手机缺失的功能。

借A X O N面世,中兴营销顺势而上。仅在美国,因为赞助了纽约尼克斯队、金州勇士队和休斯顿火箭队三大N B A球队,中兴手机的营销支出增加了两倍以上。

好在大投入有大回报,金州勇士队的夺冠让赞助商中兴着实“火”了一把,“你会发现美国西雅图大街上都有人在用中兴A X O N。”中兴人士称。

中兴有意将其品牌调性与体育紧密关联,反复强化中兴“幸运兴”概念,从而产生累积效应。曾学忠透露,中兴通讯会在体育营销上持续发力,“我们赞助了N BA、高尔夫,下一步可能会考虑中国足球。”

资源整合力

如果说,体育营销是给中兴手机知名度和美誉度加分的话,那么,中兴集团庞大的资源调度能力,则是为中兴手机“服务项”加分。

中兴终端CEO曾学忠强调,中兴将利用集团全球化布局优势,在全球范围内推出“G lobalV IPPassport”的用户关怀计划,为A X O N天机旗舰系列用户打造专属服务,提供最贴心和最独家的定制化关怀,包括A X O N天机V IP售后增值服务、个人定制服务、海外漫游套餐计划、商旅出行V IP计划、海外紧急支持计划等。

放眼全球,有能力提供如此完备售后服务的,只有中兴和华为两家。而上月微博账号@学习粉丝团晒出的中兴A X O N天机与习近平主席官方邀请函“同桌”的照片,更显示出了中兴高超的资源调度手段。

“中兴终端产品全球增速将逐步放大,10月份销量会比9月份更多。”中兴通讯副总裁、终端中国区常务副总裁俞义方向南都表示,中兴全球四大经营部,中国、亚太、欧非拉、北美都在增长,“增长最多的是在北美和中国,前者已经进入前四。高端智能机型已成为拉动中兴手机销量的主力军。”

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无论是“好营销”抑或是“好服务”,都需要在“好产品”基础上加以施展。中兴高调推出的AXON天机旗舰家族系列产品,用意在此。

AXON天机旗舰家族产品覆盖了手机、投影仪、可穿戴设备等全领域,打通了用户使用全场景。其中,AXON天机主打高端商务人群;AXON天机mini瞄准时尚活力人群;AXON天机MAX则在大屏和续航能力上持续发力,主打娱乐功能;而作为旗舰家族的可穿戴产品,AXONWatch则主打运动和健康监测;Spro2则是一款智能微型投影仪。

南都记者体验最新款中兴AXON天机m ini发现,该机采用高通骁龙616八核处理器,带有压力触控屏,能真实模拟3D层面互动效果,根据不同的压力组合能够形成个性化密码、模拟用户真实笔迹,极大提升了人机交互体验。压力屏全网通高配版价格2699元,最低配置价格2269元。

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