瑞贝卡管理新招imo巧解门店沟通难题店铺经营-【新闻】

导语:作为销售终端的专卖店也逐渐遍布全国,甚至走出国门,占领海外市场。但随之而来的专卖店管理难题,却让众多企业苦不堪言。

一、专卖店深陷“脱管”怪圈，鞋企苦不堪言

随着我国国民经济的飞速发展，鞋业市场也呈现出一片繁华的景象，国内鞋企从当初的“屈指可数”，发展成现在浩浩荡荡的鞋企大军。作为销售终端的专卖店也逐渐遍布全国，甚至走出国门，占领海外市场。

但随之而来的专卖店管理难题，却让众多鞋企苦不堪言。许多鞋企往往是看上去店铺多，市场很大，但专卖店却大多各自为战，导致整个品牌的发展受到很大影响。

二、瑞贝卡鞋业用沟通推动专卖店的“联营管理”

据了解，2011年中国鞋类专卖店开店数量较前年增加了20%，许多鞋企为了实现更快的品牌发展盲目追求开店量，导致增开的自营店盈利能力低下，许多店铺甚至成了烫手的山芋。对此，国内鞋业知名企业南京瑞贝卡鞋业有着自身的独特分店管理方法。

南京瑞贝卡鞋业经过多年的发展，已在全国开设了百余家专卖店。之前瑞贝卡鞋业的专卖店都是独立经营的，但面对越开越多的专卖店，瑞贝卡鞋业开始着手提升分店管理水平。针对行业内普遍将单店盈利水平作为衡量专卖店管理的标准，南京瑞贝卡开创性的用沟通形成独特的“联营管理”模式。

瑞贝卡鞋业负责人指出：“所谓‘联营管理’，就是摆脱过去专卖店单打独斗的运营模式，通过强效的沟通，将所有专卖店的资源进行整合;同时，加强总部和专卖店之间的沟通，使得专卖店的管理水平更上一个台阶。”

沟通无疑成为了瑞贝卡鞋业在分店管理方面的重要环节，他们一直在运营过程中摸索如何提升沟通效率，最后他们选择了一款企业即时通讯工具——imo，来为其“联营管理”助力。

三、瑞贝卡鞋业用imo加强信息沟通，强化分店管理

要管理好分店，首先要做的就是让所有专卖店“聚”在一起，而这就是瑞贝卡鞋业使用imo后实现的第一步。

瑞贝卡鞋业使用imo为总部和全国数百家专卖店搭建了一个统一的沟通交流平台，让总部可以对原本远隔万里的专卖店情况了如指掌。无论是销售、库存、质量、还是客户投诉信息，都可以通过imo及时传递到总部那里，总部可以在网上对所有分店信息进行统一管理，大大增强了总部对于专卖店的掌控力度。

此外，所有分店的信息都在imo组织结构树上一览无遗，这使得瑞贝卡鞋业在分店盈利能力上有了很大提升。分店之间在销售过程中遇到调货、换货等问题，都可以在imo上通过文字、语音、文件传输等方式进行即时沟通。专卖店之间形成了相互关联的销售体系，通过高效的互动协作为消费者带来了最优的消费体验。

公司的战略规划如何制定和实施?这是许多鞋企面临的巨大问题，但这对于瑞贝卡鞋业完全不是问题。瑞贝卡鞋业经常在imo上创建群或者多人会话，通过讨论的形式研究相关区域未来的发展规划，并且根据讨论制定下一步的营销方案;在制定完方案之后，再利用imo的电子公告功能，将具体的活动细节、方案实施细则通过公告的形式及时发送到每家专卖店，所有员工和分店都能在第一时间收到。

四、imo，更懂办公沟通!全免费、注册即用

imo在服装服饰行业早就拥有了很高的知名度和美誉度。不仅是瑞贝卡鞋业选择imo作为企业沟通平台，百丽(港交所：01880)、361°、以纯、杉杉(上交所：600884)、安踏、爱慕内衣、探路者(深交所：300005)和报喜鸟等业内众多知名企业都选用imo作为企业即时通讯平台。

imo(www.imoffice.com)云办公室(统一通信平台)历经5年的卓越研发和试运营，于2010年底正式商业运营。与QQ面向5亿网民提供休闲聊天服务不同的是，imo云办公室是为全国的600万企业(2.2亿办公人群)提供专业纯净的办公沟通服务。与QQ相同的是，imo云办公室也是全免费、注册即用的。

目前，imo云办公室已经成为全国企业(政府、学校)日常办公的首选沟通工具。从李嘉诚的和记黄埔到赵本山的本山传媒，从服装行业的杉杉控股到物流行业的申通快递，从中小学校到各级政府组织，从几十人的中小企业到中纺机、恒大地产、中国联通等近百家上市公司……全国各行业的办公人群中遍布imo的身影。

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